Trust Center
Cómo protegemos tu propiedad, tus datos y los de tus huéspedes: seguridad de la infraestructura, pagos y canales oficiales.
Última actualización: [fecha]
Estado del servicio
Consulta en tiempo real la disponibilidad de Threshold y el historial de incidentes. Nuestro compromiso es un 99.5% de disponibilidad mensual para los servicios principales, con aviso de 48 horas antes de cualquier mantenimiento programado.
Seguridad
Infraestructura en AWS
Tus datos se alojan en Amazon Web Services, en la región [región, ej. us-east-1], dentro de cuentas separadas para cada cliente.
Cifrado
Toda la información viaja cifrada (TLS 1.2 o superior) y se guarda cifrada (AES-256), incluidas bases de datos, archivos y respaldos.
Acceso controlado
Solo el personal autorizado puede acceder a datos de huéspedes, bajo solicitud justificada y según su rol. No existen accesos anónimos ni compartidos.
Registro de auditoría
Cada acceso queda registrado: quién, qué dato, cuándo y desde dónde. Los registros se conservan al menos 12 meses.
Pagos
Threshold no almacena, procesa ni transmite datos de tarjetas. El pago se hace a través de Stripe, procesador certificado PCI-DSS Nivel 1: el número de la tarjeta viaja directamente del huésped a Stripe y nunca pasa por nuestros servidores, registros ni conversaciones.
Por este diseño, Threshold opera en el alcance mínimo del estándar PCI-DSS (SAQ-A): el cumplimiento de la tarjeta recae en Stripe.
WhatsApp y canales oficiales
Nos conectamos a WhatsApp a través de un proveedor oficial de Meta, sin integraciones no autorizadas. Registramos el consentimiento del huésped antes de cualquier contacto iniciado por la propiedad y respetamos la ventana de atención de 24 horas y las plantillas aprobadas por Meta.